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• ショップ限定：プリキュアASNSグッズ予約受付中！！
• ショップ限定：聖闘士聖衣神話　LIMITED GOLD DRAGON　予約受付中！！
• ワンピースとトリコから日食グラス登場！！

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2012/01/16

【オンラインショップ】聖闘士聖衣神話 ショップ限定商品 予約受付中!!

聖闘士聖衣神話の東映アニメーションオンラインショップ限定商品が受注開始!
PS3専用ゲーム『聖闘士星矢戦記』黄金戦記BOX特典「ペガサス星矢 初期青銅聖衣～LIMITED GOLD PEGASUS～」に続く、LIMITED GOLDシリーズ第2弾、ドラゴン紫龍が東映アニメーションオンラインショップ“限定”で登場!!

ご注文はこちらから→★

2011/03/31

東北地方太平洋沖地震によるご注文商品の配送停止・遅延について

東北地方太平洋沖地震によって被災された皆様に謹んでお見舞いを申し上げます。

3月21日(月)よりヤマト運輸による東北地方全域への宅急便サービスが再開されておりますが、依然として集荷・配達を休止させていただいている地域や「対象営業所止め」の配達地域、配達の遅延が発生している地域がございます。

配送につきまして、各地域における詳細の配送状況につきましては、下記のヤマト運輸ページをご参照くださいませ。
⇒http://www.kuronekoyamato.co.jp/info/info_110311.html

配送先変更のお問い合わせは、下記お問い合わせフォームよりお願いいたします。
・お問い合わせフォーム
⇒https://shop.toei-anim.co.jp/ec/contact/index.php
※お電話でのお問い合わせは当面、受付いたしませんのでご了承ください。


皆様には大変なご迷惑をおかけしたしますが、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

2011年3月31日
東映アニメーションオンラインショップ

2011/03/22

東北地方太平洋沖地震によるご注文商品の配送停止・遅延について

東北地方太平洋沖地震によって被災された皆様に謹んでお見舞いを申し上げます。

現在、ヤマト運輸による北海道・東北地方および茨城県の一部地域に対する集荷・配送が不能となっており、他地域への配送にも大幅な遅延が生じています。
配送停止・遅延の地域は下記に記載の通りです。

●配送停止地域
　青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県の各県全域、茨城県の一部につきましては、現在のところ配送の目処がたっておりません。

●配送遅延地域
　東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、栃木県、群馬県、山梨県および茨城県の一部と北海道全域間の配送については、輸送ルートが安定しないため、お届けに1週間から10日程度の遅延が発生する可能性があります。
また、西日本方面や他の地域においても、東京電力による計画停電の影響の為、配送が多少遅れる可能性がありますので、予めご了承くださいませ。

配送につきまして、各地域における詳細の配送状況につきましては、下記のヤマト運輸ページをご参照くださいませ。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/info/info_110311.html


配送先変更のお問い合わせは、下記お問い合わせフォームよりお願いいたします。
・お問い合わせフォーム
⇒ https://shop.toei-anim.co.jp/ec/contact/index.php
※お電話でのお問い合わせは当面、受付いたしませんのでご了承ください。

皆様には大変なご迷惑をおかけしたしますが、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

2011年3月22日

東映アニメーションオンラインショップ

2010/12/13

【オンラインショップ】領収書の発行につきまして

領収書発行についてのFAQを変更させていただきました。 オンラインショップFAQ

2010/08/30

【オンラインショップ】モバイルでも購入履歴の閲覧が出来るようになりました!

今までパソコン版のオンラインショップでしか閲覧できなかった購入履歴が、モバイルショップでも閲覧が出来るようになりました。
マイページでご確認くださいますようお願いいたします。

2010/07/01

DVD「映画Yes!プリキュア5　鏡の国のミラクル大冒険!」音声不具合に関するお詫びとお知らせ

2010年07月01日

東映アニメーション株式会社

DVD「映画Yes!プリキュア5　鏡の国のミラクル大冒険!」 【初回限定版】【通常版】に関するお詫びとお知らせ

　平素は格別のご愛顧を頂きまして、誠にありがとうございます。
　この度、下記対象商品の本編に、音声に関する不具合があるのではないかとのお客様からのご指摘を受け、調査いたしましたところ、製造用マスターテープに音源を収録する過程で問題があり、視聴環境によっては音声に不具合を生じる恐れがあることが判明致しました。
　商品をご購入されたお客様には、ご不便ご迷惑をお掛けすることとなり、大変申し訳ございません。

　つきましては、ご希望のお客様には、DVDディスクを無償にて交換させて頂きたく存じますので、はなはだ恐縮には存じますが、下記の交換方法に従ってお申し出くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。


記
●　対象商品
(1)DVD「映画Yes!プリキュア5　鏡の国のミラクル大冒険!」【初回限定版】
　　　商品番号:PCBX-51030
　　　定価:5,985円(税込)
　　　発売日:2008年03月19日
(2)DVD「映画Yes!プリキュア5　鏡の国のミラクル大冒険!」【通常版】
　　　商品番号:PCBX-51031
　　　定価:4,935円(税込)
　　　発売日:2008年03月19日

●　音声不具合の内容につきまして
　一部音声チャンネルにおいて、R(右)音声の重複があるため、視聴環境によっては一部のシーンにて音声が不明瞭に聞こえる症状が報告されています。

●　交換方法につきまして
　お客様には、大変ご不便ご面倒をお掛け致しまして大変申し訳ございませんが、対象商品のDVDディスクのみと良品お届け先を明記したメモ(郵便番号、ご住所、ご氏名・フリガナ、お電話番号)を同封の上、下記宛先まで「送料着払い」にてご送付ください。(送料につきましては、交換窓口にて負担させていただきます)
対象商品のDVDディスクの到着を確認次第、速やかに修正版良品を発送させていただきます。
※良品の発送は7月15日からを予定しております。

既に修正済みの商品に関しては、ディスクレーベル面に記載されている商品番号の末尾に、【★】のマークが追加されております。
併せてDVDジャケット背表紙下部の商品番号末尾に同様の印がございます、商品未開封の状態でも確認する事が出来ますので、お手数をお掛け致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。

・DVD「映画Yes!プリキュア5　鏡の国のミラクル大冒険!」【初回限定版】
　　　商品番号:PCBX-51030★

・DVD「映画Yes!プリキュア5　鏡の国のミラクル大冒険!」【通常版】
　　　商品番号:PCBX-51031★

※お送りいただくDVDディスクは、廃棄を予定しておりますので、ディスクのみを封筒に入れていただいて構いません。


　【宛先】『「映画Yes!プリキュア5」　セルDVD』サポートセンター
　【住所】〒101-0054　東京都千代田区神田錦町3-15-10 TPビル2F
　【メールアドレス】pre5dvd@remote-system.com
　【お問い合わせ電話番号】0120-331-396(フリーダイヤル)
　(電話受付時間:土日祝日年末年始除く　10時～13時/14時～17時)

　ディスク交換以外(再生不良や商品の破損等)のお問い合わせ先につきましては下記へ御連絡いただけますようお願いいたします。
【マーベラスユーザーサポート】フリーダイヤル(0120-57-7405)

　なお、本件についてお客様からお預かりするご住所・電話番号・名前などの個人情報につきましては、本対応以外の目的には使用せず、作業終了後、情報の漏洩など発生しないように、責任をもって廃棄させていただきます。

　昨年10月に音声不具合を発表致しましたDVD「映画　プリキュアオールスターズDX　みんなともだちっ☆奇跡の全員大集合!」とは別のタイトルにつきまして、音声の収録過程に問題のあったことが新たに発見されたことを重く受けとめ、当社では、関係各社とともに、音声収録作業の改善とチェック体制の強化に全力で取り組み、今後二度と同様の不具合を発生させることのないよう万全の体制でDVD制作に臨んでおります。
今回ご不便とご迷惑をお掛けしましたお客様には、あらためて心より深くお詫び申し上げますとともに、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

以上

2010/05/24

【オンラインショップ】【聖闘士星矢】ペガサス星矢P.O.G再々販売・システム不具合のお知らせ

平素は格別のご愛顧をいただきまして、誠にありがとうございます。
この度、5月22日午前0時より予定しておりました聖闘士星矢・【聖闘士聖衣神話】ペガサス星矢～Power Of Gold ～　ですが、弊社のタイマーシステムの不具合により、当該日時に受注が出来ておりませんでした。 ご利用の方々に大変なご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
つきましては、下記の日時より、再度受注を開始いたしますので、ご確認くださいませ。


●5月28日(金)　午前0時～
ご購入ページはこちら
※万が一、再度不具合が起きた場合に早急な対応ができるように金曜日にさせていただいております。ご注意ください。
※確保数量に達し次第、販売終了となりますので、予めご了承ください。

2010/04/23

【オンラインショップ】お問い合わせメール不具合のお詫びとお知らせ(2010/04/26追記)

当社のお問い合わせメールサーバに不具合が発生し、下記のお問い合わせメールフォームからのお問い合わせ受信ができておりませんでした。
ご利用の方には大変ご迷惑をおかけすることになり、心よりお詫び申し上げます。
現在は、メールサーバ復旧しまして、正常にお問い合わせを受け付けております。

メールサーバ停止期間
・2010年4月22日(木)5時30時頃 ～ 2010年4月22日(木)17時40分頃
・2010年4月24日(土)8時52分 ～ 2010年4月25日(日)20時31分

不具合に該当するお問い合わせメールフォーム
・CLUB@Peroお問い合わせフォーム(https://mypage.toei-anim.co.jp/contact/)
・オンラインショップお問い合わせフォーム(https://shop.toei-anim.co.jp/ec/contact/)


メールサーバ不具合の期間にお問い合わせをいただいている場合、誠に恐縮ですが、お問い合わせいただいたフォームから再度お送りくださいませ。
CLUB@Peroお問い合わせフォーム
オンラインショップお問い合わせフォーム

ご利用の方には大変ご迷惑をおかけすることになり、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも「東映アニメーションオンラインショップ」をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

以　上

2010/04/08

【オンラインショップ】04月12日の休業に伴う、お客様窓口のお休みについて

いつも東映アニメーションオンラインショップをご利用いただきまして有難うございます。
弊社は2010年04月12日(月)が休業となるため、当ショップのお客様窓口もお休みさせて頂きます。

2010年04月09日(金)～2010年04月12日(月)までにお問い合わせいただいた件は、2010年04月13日(火)より順次ご返信いたしますので、何卒ご理解を頂けますようお願いいたします。

2010/04/05

【オンラインショップ】【ショップ個別規約変更のお知らせ(コンビニ決済導入)】

当ショップでお買い物の際の利用規約を2010年4月5日より一部変更させていただきました。
代金の支払い方法に「コンビニ決済(前払い)」が加わりました。
皆様にはご面倒をおかけ致しますが、ご賢察とご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
オンラインショップ利用規約

2010/03/25

【オンラインショップ】決算棚卸期間の商品配送について

当ショップでは3月末に決算棚卸を行います都合上、2010/03/30までのご注文については、お届けが通常より3日～1週間ほど遅延する可能性がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2010/02/24

【オンラインショップ】「映画プリキュアオールスターズDX2」主題歌シングル発売日変更のお知らせ

平素は格別のご愛顧を頂きまして、誠にありがとうございます。

この度、2010年3月17日(水)に発売を予定しておりました「映画プリキュアオールスターズDX2希望の光☆レインボージュエルを守れ!」主 題歌シングルにつきまして、諸般の事情により発売日を変更させて頂くこととなりました。
変更後の発売日は下記の通りでございます。

発売日:2010年03月24日(水)
※【通常盤】・【CD+DVD】共に上記の発売日となります。

本商品の発売をお待ちいただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。


　商品のお問い合わせは下記のお問い合わせフォームからお問い合わせください。
◆東映アニメーションオンラインショップお問い合わせフォーム
https://shop.toei-anim.co.jp/ec/contact/

今後とも「東映アニメーションオンラインショップ」をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

2010/01/28

【オンラインショップ】「ハートキャッチプリキュア!主題歌シングル」発売日変更のお知らせ

平素は格別のご愛顧を頂きまして、誠にありがとうございます。

この度、2010年3月3日に発売を予定しておりました「ハートキャッチプリキュア!主題歌シングル【通常盤】【CD+DVD】」につきまして、諸般の事情により発売日を変更させて頂くこととなりました。
延期後の発売日は下記の通りでございます。

発売日:2010年03月17日
(※【通常盤】・【CD+DVD】共に上記の発売日となります。)


本商品の発売をお待ちいただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

　商品のお問い合わせは下記のお問い合わせフォームからお問い合わせください。
◆東映アニメーションオンラインショップお問い合わせフォーム
https://shop.toei-anim.co.jp/ec/contact/

今後とも「東映アニメーションオンラインショップ」をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

2010/01/04

【オンラインショップ】「S.H.Figuarts　キュアミント　キュアルージュ」発送日延期のお詫びとお知らせ

2010年1月4日

東映アニメーション株式会社

「S.H.Figuarts　キュアミント　キュアルージュ」発送日延期のお詫びとお知らせ

　平素は格別のご愛顧を頂きまして、誠にありがとうございます。
　東映アニメーションオンラインショップより2010年1月下旬に発送予定としてご案内させて頂いておりました「S.H.Figuarts　キュアミント」「S.H.Figuarts　キュアルージュ」(各3,150円・税込)につきまして、生産上の遅れのため、やむなく下記の通りお客様発送日を変更させて頂きたくご連絡申し上げます。

【商品名】
　「S.H.Figuarts　キュアミント」
　「S.H.Figuarts　キュアルージュ」

【お客様お届け日】
　2010年1月下旬　お客様発送予定 → 2010年3月下旬　お客様発送予定


　長らくお待ちいただきましたお客様には、多大なるご迷惑をお掛けすることを心よりお詫び申し上げます。
　何卒、ご理解賜りますとともに、ご了承くださいますよう御願い申し上げます。


　商品のお問い合わせは下記のお問い合わせフォームからお問い合わせください。
◆東映アニメーションオンラインショップお問い合わせフォーム
https://shop.toei-anim.co.jp/ec/contact/

　今後とも「東映アニメーションオンラインショップ」をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

2010/01/12

【オンラインショップ】【ショップ個別規約変更のお知らせ】

当ショップでお買い物の際の利用規約を2010年1月12日より一部変更させていただきました。
皆様にはご面倒をおかけ致しますが、ご賢察とご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
オンラインショップ利用規約

2009/12/01

【オンラインショップ】【ショップ個別規約一部改訂のお知らせ】

当ショップでお買い物の際の利用規約が2009年12月1日より一部改訂となります。 皆様にはご面倒をおかけ致しますが、ご賢察とご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

2009/11/09

【オンラインショップ】東映アニメーション オンラインショップがモバイル版で新登場!

「東映アニメ公式ショップ」
docomo、au、Softbankでサービス開始!!

『東映アニメ公式ショップ』は、当社がパソコンのホームページ上にて運営する「東映アニメーションオンラインショップ」　(http://shop.toei-anim.co.jp/)　のモバイル版です。
今回のモバイル版のサービス開始により、パソコンでの取り扱い商品と同じ商品を携帯電話からも手軽に注文することができるようになりました。

「東映アニメ公式ショップ」URL
http://shop.toei-anim.co.jp/mobile/

《アクセス方法》
[i-mode]
iMenu → メニューリスト → ショッピング/チケット → ホビー/キャラクター → 東映アニメ公式ショップ
[Ez-web]
au oneトップ → カテゴリ(メニューリスト)→ ショッピング・オークション → ホビー → 東映アニメ公式ショップ
[yahoo!ケータイ]
Y!→ メニューリスト → ショッピング・チケット → キャラクター・コレクション → 東映アニメ公式ショップ

「東映アニメ公式ショップ」2次元バーコード

今後『東映アニメ公式ショップ』ならではのオリジナルグッズの販売や、プレゼントの企画も充実させてまいります。
みなさまどうぞお楽しみに!!

2009/10/13

DVD「映画プリキュアオールスターズDX」音声不具合に関するお詫びとお知らせ

2009年10月13日

東映アニメーション株式会社

DVD「映画プリキュアオールスターズDX　みんなともだちっ☆奇跡の全員大集合!」 【初回限定版】【通常版】に関するお詫びとお知らせ

　平素は格別のご愛顧を頂きまして、誠にありがとうございます。
　この度、下記対象商品の本編に、音声に関する不具合があることが発見されました。その原因を究明致しましたところ、製品仕様上の問題ではなく、製造用マスターテープに音源を収録する過程での問題であったことが判明致しました。
　音声不具合のある商品をご購入されたお客様には、ご不便ご迷惑をお掛けすることとなり、大変申し訳ございません。
　なお、音声不具合の症状と原因を正確に把握するのに時間がかかりご報告が遅くなりましたこと、また、一部のお客様のお問い合わせに対して、一時、当該音声不具合を製品上の仕様である旨の誤った回答を行いましたことを、ここに重ねてお詫び申し上げます。

　不具合のある商品をご購入されたお客様には、DVDディスクを無償にて交換させて頂きたく存じますので、はなはだ恐縮には存じますが、下記の交換方法に従ってお手続きいただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

記
●　対象商品
(1)DVD「映画プリキュアオールスターズDX　みんなともだちっ☆奇跡の全員大集合!」【初回限定版】
　　　商品番号:PCBX-51226
　　　定価:5,985円(税込)
　　　発売日　:2009年7月15日
(2)DVD「映画プリキュアオールスターズDX　みんなともだちっ☆奇跡の全員大集合!」【通常版】
　　　商品番号:PCBX-51227
　　　定価:4,935円(税込)
　　　発売日:2009年7月15日

●　音声不具合の内容につきまして
　音声チャンネルにおいて、サラウンド音声の重複があるため、視聴環境によってはチャプター17以降を中心に音声が不明瞭に聞こえる症状が報告されています。

●　交換方法につきまして
　お客様にはご不便ご面倒をお掛け致しまして大変申し訳ございませんが、対象商品のDVDディスクのみ(パッケージその他の付属品はお手元に控えて頂きますようお願いいたします)と良品お届け先を明記したメモ(郵便番号、ご住所、ご氏名・フリガナ、お電話番号)を同封の上、下記宛先まで「送料着払い」にてご送付ください。(送料につきましては、交換窓口にて負担させていただきます。着払いであれば宅配便でも郵パックでも結構でございます。その際は窓口よりご発送していただきますようお願い申し上げます。)

対象商品のDVDディスクの到着を確認次第、速やかに修正版良品を発送させていただきます。

既に修正済みの商品に関しては、ディスクレーベル面に記載されている商品番号の末尾に、【★】のマークが追加されております。
併せてDVDジャケット背表紙下部の商品番号末尾に同様の印がございます、商品未開封の状態でも確認する事が出来ますので、お手数をお掛け致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。

◆DVD「映画プリキュアオールスターズDX　みんなともだちっ☆奇跡の全員大集合!」【初回限定版】
商品番号:PCBX-51226★

◆DVD「映画プリキュアオールスターズDX　みんなともだちっ☆奇跡の全員大集合!」【通常版】
商品番号:PCBX-51227★

※良品の発送は10月19日からを予定しております。
※お送りいただくDVDディスクは、廃棄を予定しておりますので、ディスクのみを封筒に入れていただいて構いません。

　【宛先】『「映画プリキュアオールスターズ」セルDVD』サポートセンター
　【住所】〒101-0054　東京都千代田区神田錦町3-15-10 TPビル2F
　【メールアドレス】predvd@remote-system.com
　【お問い合わせ電話番号】0120-271-577(フリーダイヤル)
　(電話受付時間:土日祝日年末年始除く　10時～13時/14時～17時)

なお、本件についてお客様からお預かりする住所・電話番号・名前などの個人情報につきましては、本対応以外の目的には使用せず、作業終了後、情報の漏洩など発生しないように、責任をもって廃棄させていただきます。

お客様に、大変ご不便、ご面倒をおかけすることになり、まことに申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。今後は決して同様の不具合を発生させることのないよう万全の体制を整えて参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

以上

2009/08/31

【オンラインショップ】システムメンテナンスのお知らせ

お客様各位
いつも東映アニメーションオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の期間、システムメンテナンスのためオンラインショップの全てのサービスをご利用いただく事ができなくなります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


メンテナンス期間:
2009年9月7日(月曜日)　8:00～18:00(予定)

2009/08/31

【オンラインショップ】「モノノ怪+怪～ayakashi～化猫ブックレット」の単品発売につきまして

「モノノ怪+怪～ayakashi～化猫ブックレット」の単品発売につきまして、ご案内させて頂きます。
同封の【特製しおり】でございますが、封入漏れがある事を確認いたしました。
商品をご購入頂きましたお客様には、御迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
つきましては、【特製しおり】を今日から明日にかけて発送させて頂く予定です。
大変ご面倒をおかけ致しますが、商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

今後とも何卒宜しくお願い致します。